一、临床年轻医生,有什么和患者沟通的技巧和经验?
我工作三年余,现在仍是医患沟通中的小白,但相比较更年轻的医生,技术总是有一丁点提高的,以下是我自己的经验,仅供参考,错误之处欢迎指出。
1、紧跟上级老师,注意观察他们在医患沟通中注意的点,因为每一个人的病情不同,需要注意的地方不同,没法用一个沟通模式去应对所有的患者,但上级医师在工作过程中已经掌握了一些比自己强、灵活的技巧,所以一定要紧跟上级医师,不管是大小病情沟通,一定要去听,遇到病情复杂的医患沟通那更是大大的学习机会;
2、上级医师沟通过程中也不是每一次都是正确的方式,注意针对同一个患者,观察上级医师沟通过程中患者不高兴或不满意的点,Pass掉;
3、注意了解患者在就诊过程中对哪一位医师更信任,大多数患者在看到年轻医生都是不信任的,遇到友好的患者,会耐心听你解释病情,脾气不好的直接让你滚,这个时候一定不要负气离开,一定要“沉(内)着(心)冷(骂)静(娘)”的继续和他解释:我是谁谁谁(他信任的医生)的下级(不是要炫耀或威胁什么的),有什么不舒服或是疑问我可以帮你转达给谁谁谁(他信任的医生),然后徐徐图之,切莫因为一次的给你难看就再也不接触;
4、病情简单的患者,友好的患者,你可以多多和他们聊天,去和他们解释疾病的发病过程、治疗方案什么的,一是可以锻炼自己的口才,二是可以增加患者对你的认可,好处多多;但遇到病情复杂的,尤其是上级医师都没法确诊的部分,一定不要随便和患者及其家属沟通病情,一定要问清楚上级医师的观点后再沟通,万一出现不一致(喷子不要以为是在隐瞒病情、欺骗患者,不要用你的无知评估世界上最神秘的疾病)容易增加患者的焦虑和恐慌,也容易增加患者及其家属对医师的不信任,引起不必要的医疗纠纷。这种情况下,谨言慎行是必须的;
5、这一点是我个人经验,因为我是一个内向的妹纸,语言沟通能力较差,工作后了解到自己这样下去不可能做好这个职业,于是找各种机会和各种行业各类人去交谈(打车或是公交),天南地北有什么说什么,半年下来我成了一个话痨( );
最后,总结一下,有人说当下社会善良是最没用的品质,但在我看来,医生这个职业,善良是一种难得的品质,我不是自诩自己有多善良,但我在每一次和患者沟通的过程中,都是微笑加关心,用真诚的心态、用我真心祝福你早日出院的心态去沟通、去聊天,这样对方才会感受到你的真诚、感受到你的善良,有助于患者保持开朗的心态战胜病魔。
共勉,我真的只是这个路途中的小白。
二、如何和临床各科室沟通?
与临床各科室的沟通是医疗工作中至关重要的一环,它关乎患者的治疗质量和医疗安全。有效沟通能够提高医疗服务效率,减少误解和冲突。以下是一些建议:明确沟通目的:每次沟通都应有明确的主题或目的,以便对方理解并给予反馈。选择适当的沟通方式:根据实际情况,选择面对面交流、电话沟通、书面报告等不同方式。面对面交流最为直接,电话沟通能迅速解决问题,书面报告则适合传递详细的信息。尊重对方的专业性:各科室有其专业领域,应尊重彼此的专业知识和经验,共同协作解决问题。确保信息准确无误:在沟通过程中,要确保传递的信息准确无误,避免因误解或遗漏造成不必要的麻烦。倾听与回应:在沟通时,应全神贯注地倾听对方的意见和建议,给予积极的回应,避免中断或忽视对方的发言。建立定期沟通机制:通过定期的科室会议、交接班等形式,加强各科室之间的联系和了解。及时反馈与改进:若发现沟通存在问题或不足,应及时反馈并寻求改进措施,持续优化沟通流程。培养团队意识:通过各种团队建设活动,增强各科室之间的凝聚力,形成团结合作的工作氛围。总的来说,良好的沟通需要建立在尊重、理解、合作的基础上,通过有效沟通,能够提高医疗服务的整体质量,为患者提供更好的治疗体验。
三、沟通技巧和方法?
沟通技巧与方法包括:良好的倾听技巧、反思技巧、理性沟通技巧、明确表达技巧、正确断言技巧等。
例如,在工作中,应该采用良好的倾听技巧,从而更好地理解他人的意图,更有效地完成相关任务;在沟通的过程中,应尊重他人的观点,利用明确的表达技巧,更有效地传达信息。
四、和同事沟通技巧?
1. 和同事沟通的技巧是很重要的,因为它可以促进工作效率和合作的顺利进行。2. 首先,要学会倾听,给予对方足够的空间和尊重,不要打断对方的发言,听完再作回应。3. 其次,要注意语气和表情,一定要保持友好、开放和专业的态度,不要使用过于强硬或敌对的语言。4. 此外,要精准明确表达自己的意思,不要含糊不清或者让对方产生误解,可以适当使用图表或案例来说明问题。5. 最后,要及时跟进和反馈,确认对方已经理解和接受了自己的意见,也要关注并妥善处理对方的反馈和建议,以达到良好的沟通效果。
五、和导师沟通技巧?
1.
察言观色——摸清导师性格和底线 这一点要积极主动向前几届师兄师姐“取经”。师门的传承,传承的不仅是知识,也是与导师相处的经验。比如导师日常习惯早睡还是晚睡,听学生汇报学习进度更注重什么,论文写作哪些雷区是绝对不能碰的,诸如此类。有前辈的“排雷”经验,能够起到事半功倍的效果。 再者,要在跟导师相处的时间尽可能观察老师的言行举动,归纳导师对学生的要求,并结合自己的实际情况总结出一套攻略,在日常学习中完善自身。
2.
摆好位置——想清楚师生关系中最重要的 之前有位博士诉苦,说感觉没有办法跟导师成为朋友。这正是没有正视师生关系的表现。尽管很多较为年轻的导师喜欢自称“朋友型”导师,或者某些年轻的女导师还是女弟子的“闺蜜型”导师,但不管什么型,师生间的本质关系并未改变。
六、和人事沟通技巧?
1.面对别人的称赞,说声谢谢就好。一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
2.透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
七、沟通方式和技巧?
进行有效沟通技巧之一:学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。
进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
进行有效沟通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
进行有效沟通技巧之四:尽一别打断别人的谈话。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。
进行有效沟通技巧之五:少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
进行有效沟通技巧之六:注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。
进行有效沟通技巧之七:别道人长短。
或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。
进行有效沟通技巧之八:多些讨论,少些争辩。
只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
进行有效沟通技巧之九:学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。
进行有效沟通技巧之十:善于聆听。
聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
八、组织沟通有哪些沟通和技巧?
“近代管理理论之父”巴纳德(Chester Irving Barnard)认为,“沟通是把一个组织中的成员协调在一起,以实现共同目标的手段”。
这个定义,真是让人惊艳!因为,它挑明了“沟通”与“协调”之间的暧昧关系——艺术色彩的“沟通”与目的性的“协调”。
沟通是为了协调,而协调是为了:
- 一致理解关键共享信息
- 做出工作承诺
- 完成工作
到底怎么沟通协调,才能高效完成工作呢?
管理从无序发展到有序,从没有过程到标准过程。在标准工作过程出现之前,团队成员的沟通协调没有参照,只能依赖个人技巧。这恐怕也是拍马屁能升职的原因之一吧。
当标准过程逐渐产生后,我们就要把沟通和协调的部分,定义到工作过程和相应人员的职责中去,最大化降低工作依赖关系间的沟通协调壁垒。这样做,可以识别清楚有工作依赖关系的干系人,明确沟通协调的内容,按照工作流程和岗位要求,获得干系人的工作承诺,从而进行整体的沟通协调计划。大家在整个项目中,也就可以参照沟通与协调计划开展工作了。
为了保障沟通协调的结果被落实,对过程的监控管理就显得尤为重要了。管理者需要将沟通与协调的结果纳入监控管理的范围。监控,也是标准过程的一个部分。说到这里,整个项目内的沟通与协调的管理过程才算完整。
【推荐阅读】
“万年老大难” - 沟通与协调懂技术管理,更懂技术人员的管理。微信关注fancier-info
九、临床医师学超声的优势和劣势?
1、无创性,无放射性。 2、分辨力强,取得的病灶信息丰富。 3、可以实时而且动态的观察,组织以及器官。 4、利用彩色多普勒,可以观察血流的方向,以及速度。 5、能够对病进行多方位,多切面的进行扫查。 6、检查浅表器官以及组织,不需要空腹,憋尿以及排便,随时可以检查。 7、可以在床旁,急诊以及手术中进行检查,不受条件的限制。 8、可以追踪随访观察,并且比较前后两次治疗的效果。
十、临床转超声好学吗?
有临床知识再学习超声会很快的,超声不仅仅是图像还要结合临床进行综合分析


- 相关评论
- 我要评论
-