一、非语言沟通的优点?
优点:具有有形展示、长期保存、如果是文字还受法律保护等。传达信息的准确性高,可供接受者慢慢阅读,细细领会。内容容易复制传播,十分有利于大规模长久的传播。
缺点:与语言沟通相比,非语言沟通效率低,耗费时间长。不能及时提供信息的反馈,发出者难确定十分表达的透彻。对表达能力要求较高。
二、语言沟通技巧?
1、理想的效果:沟通最好的效果是在能表达出你想要表达的意思基础上还能让双方愉悦,这是一次有趣且有效的沟通。
2、说话时候咬字清晰很重要这是让对方能理解你所表达的意思的基础,语速适度能让对方更好的去倾听你的想法。咬字说话不太好的平时应该要多阅读,早晨拿报纸念。
3、优雅的文字组列,如秋高气爽会比今天很爽显的优雅,茶饱饭足适合出去走走也会比吃饱了出去散步要强一些。当然也要看对谁说,刚认识的或在商务谈判优雅会留下较好印象。好的文字功底则需要多写作来提升,有空可以写写作文多用些经典词句。
4、适当幽默会让沟通聊天更添加趣味,甚至化解尴尬。约好客户商务谈判突然下雨,挺尴尬的,我们可以幽默说句真巧上帝又上洗手间了,我们先聊不等它。高雅的幽默来自于性格的外向和幽默句子的积累。
5、沟通要分人,幽默的沟通就不适合清冷内向的人,因为一般他们笑点比较高,你表现的幽默对方无动于衷反显尴尬。性格外向的则可以适当聊起话题让对方说个痛快,你当好聆听者即可。
6、学习最不断学习提高自身知识面,才会在聊天沟通当中有话题可讲。不需要样样都精通,做到事事闻之一二已经很出色了。
三、柔和的语言沟通技巧?
1、温和婉转:对话第一要婉转,能婉转才有「磁力」作用,有「磁力」作用,才能使听者表示同情。所谓温和婉转,包括几个要点:声调要和悦柔顺,
2. 语气 说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要。
四、商业语言沟通技巧?
以下是几个商业语言沟通技巧,帮助你更好地沟通:
1. 明确表达:在商业语言中,应该清晰明确地表达思想。不要使用模糊、含糊不清的表述,以简短、清晰的语言表达自己的意图。
2. 注重礼貌:在商业交流中,要注意使用文明礼貌语言。尊重他人,使用称呼礼仪,表达出自己的诚意和尊重。
3. 精炼表述:在商业语言中,言辞精炼简洁是非常重要的。尽量使用简明扼要的句子,减少冗长的描绘和废话。
4. 控制音量:在商业场合中,一定要注意音量和语速的控制。不要太快、太慢,也不要太高、太低,以保持沟通流畅和稳定。
5. 注意听取对方:商业语言沟通不是单向的,也要注意倾听他人的意见和建议。不要打断对方的发言,为对方留下表达自己观点的机会。
6. 注意肢体语言:肢体语言也是商业语言沟通的重要部分。在表达时注意身体姿态、眼神交流和手势,增强沟通效果。
以上是几个商业语言沟通技巧,帮助你更好地进行商业交流和合作。
五、父母的语言育儿沟通技巧?
1、注意孩子的反应与态度
现代父母由于工作忙碌,在和孩子说话时,常常会急着表达自己的意见和指示,期望孩子乖乖照自己的话做,最好不要有意见。所以,往往没有仔细地把孩子的话听完,而孩子感觉与父母难以沟通,代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要,不但要听完孩子的讲述,还要理解孩子所表达的意愿。在学会倾听孩子的同时,家长要学会向孩子倾诉。沟通是互动的,是双方面的。如果家长只一味倾听孩子的想法,那你的孩子就可能会变成一个只喜欢吐苦水、寻求别人帮助却不会倾听别人的想法帮助别人的人了。
2、注意体会孩子的感受
如果孩子在外面受了委屈,或者当孩子的玩具坏时,或当孩子和小伙伴闹别扭时,孩子会难过上好半天,如果家长认为:小孩嘛,很快就会忘记的。或者就只会一味和孩子说:“没关系的,要坚强点。类似这样硬邦邦的安慰,孩子会觉得你根本体会不到他的难过,久而久之,他遇到困难时就不会和你说,而是一个人憋在心里了。如果父母改成说:“我也很难过,我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好嘛?”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。
3、把自己变成孩子,和孩子融成一片
在和孩子进行交流时,很多家长喜欢用训斥和居高临下的态度去对待幼儿,孩子在家里没有玩伴,这会让孩子心里对父母产生一种距离感和恐惧感,试问在这样的情况下孩子怎么会敢和爸爸妈妈进行沟通,或对爸爸妈妈提出问题呢?
4、和孩子密切相处,了解孩子的想法和喜好
沟通最主要的一个方式就是聊天,爸爸妈妈们要腾出时间和孩子相处,密切观察孩子对哪些事物感兴趣,了解他最近是否遇到苦恼的问题,然后就孩子的想法和喜好寻找话题进行交流,这样会激发孩子和父母交谈的兴趣,促进亲子关系。
5、及时了解孩子的发展程度
父母应该知道多大的孩子理解多少的话,如果父母尽说些孩子无法理解的话,或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大,亲子间对话也势必难以搭得上线,就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。
六、与孩子语言沟通的技巧?
第1招:给孩子指派任务
有时候孩子没事可做,精力过于旺盛的时候,就会出现各种不听话的行为,
反过来,如果孩子有事可做,没时间捣乱,通常会变得安静、乖巧。
比如,妈妈在打扫房间卫生,孩子在房间里跑来跑去,这时不妨给孩子指派一些任务:
“宝贝,帮妈妈拖一下地板。”
“宝贝,过来帮妈妈抹一下桌子吧。”
“宝贝,你把自己的玩具整理到箱子里吧。”
“宝贝,你把自己的小书柜给整理一下吧。”
……
经常让孩子配合做一些简单的家务活,不仅避免了孩子乱跑乱串等不听话的现象,还能让孩子找到成就感,提高了动手能力。
第2招:学会反话正说
我们总是习惯对孩子说不许这样,不许那样。
“不许”两字如果说得多了,不仅没有效果,还会引起孩子的逆反心理。我们不妨换成“反话正说”的方式,告诉孩子希望他怎么做。
比如,想让孩子放下手机时,不要说:“不要再玩手机了,你听到了没有?”而是试着对孩子说:“玩手机玩了这么久了,都玩累了,休息一下吧,我们来做个好玩的游戏……”在大多数情况下,被激起好奇心的孩子都会积极地回应和配合家长。
第3招:用孩子感兴趣的东西来吸引他
每个人都不希望被人强迫做自己不喜欢的事,孩子其实也一样。
有时候孩子发脾气,很有可能就是家长提出的要求不合孩子的“胃口”,孩子完全不感兴趣。
每个孩子都有自己感兴趣的东西。
我们不妨换个思路,用孩子感兴趣的东西来吸引他。
第4招:给孩子出选择题
有时孩子因为想要表达自己的想法,而不愿意完全照着家长的想法去做。
在这种情况下,我们就尽可能不要强迫孩子按大人的想法去做,而是给孩子一些选择的机会,让他自己去做选择。当然,这两种选项都是我们家长许可的范围之内。
比如,很多孩子非常抗拒洗脸,这时不妨问一下他,让他自己做出选择。
“你是要爸爸帮你洗,还是要妈妈帮你洗呢?”
通常孩子很容易被绕进这样的选择里。
以上无论是哪一种选择,都在家长许可的范围之内。
如果家长这样让孩子选择:“你是要妈妈(或爸爸)帮你洗呢,还是不洗呢?”
很显然,第二种“不洗脸”的选项就不在家长许可的范围之内。我们就不能把这样不符合要求的选项交给孩子。
第5招:学会用行动说话
有时候孩子会把家长的话当成耳旁风,这时不妨用行动说话,给孩子一个深刻教训。
比如,孩子不好好吃饭,把饭菜弄得满桌子都是,这时我们可以平静地告诉他:“饭菜是用来吃的,不是拿来玩的,如果你再把饭菜弄得满桌子都是,我就把你的碗筷都给撤走。”
通常情况下,孩子一看家长是来认真的,就不会再随便把家长的话当成耳边风了。
七、父母语言沟通技巧?
首先需要尊重父母和父母的想法和感受,互相理解互相包容。其次不要进行批判性语音沟通,尽量选择赞美表扬或者委婉的建议进行沟通。最后要换位思考的沟通,这样会是有效沟通。
八、语言沟通技巧与方法?
1. 是非常重要的。2. 因为语言沟通是人际交往的基础,良好的语言沟通技巧和方法可以帮助我们更好地表达自己的意思,理解他人的意图,避免误解和冲突。3. 在提高语言沟通技巧和方法方面,可以通过以下几个方面进行 a. 学习有效的听力技巧,如倾听和理解对方的观点,避免中断和偏见。 b. 提高口语表达能力,如清晰地表达自己的意见和想法,使用适当的语气和语速。 c. 学习非语言沟通技巧,如肢体语言和面部表情的运用,以及注意他人的非语言信号。 d. 学习积极的沟通技巧,如善于提问、倾听和回应,以及尊重他人的观点和意见。 e. 多与他人交流和互动,如参加讨论会、演讲比赛等活动,锻炼自己的语言沟通能力。 f. 不断学习和提升自己的语言能力,如通过阅读、写作和学习外语等方式,扩大自己的词汇量和语言表达能力。通过以上的方法和技巧的学习和实践,可以提高自己的语言沟通能力,更好地与他人进行交流和理解。
九、语言艺术沟通技巧?
语言艺术和沟通技巧一、 展开话题技巧
(一)展开话题前注意的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度,这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。
正面的提示包括对方有:
1、有眼神接触
2、有微笑
3、自然的面部表情
负面的提示则包括对方:
1、正在忙于某些事情
2、正与别人详谈中
3、正赶往别处 当然我们自己也得同样发出正面的提示。
如果用主动跟别人先打招呼,说声加上微笑以示友好,很容易取得别人好感及留下好印象,从而展开话题。
(二) 展开话题形式 邀请式 例:你今天看来容光焕发哦! 问题式 例:你最近忙吗?
(三) 展开话题可以从下几方面出发
自己:可简单透露自己的感受或近况 例:我近来学习比较忙,常常要复习到深夜。
对方:从对方身上发掘话题,衣着外表首饰等都是题材 例:你这件外套真好看,是在那里买的呢?
当时环境或流行话题 例:呀!最近天气凉了许多,真要穿件衣服…… 有时简单适当的说话便可把大家关系接近如: 简单问候对方,例:你最近怎么样呀? 赞美的说话,例:孩子长得多可爱!
若我们不想多作交谈,也可以在倾谈中作出负面提示,如: 起身行开 眼向下望或四处张望 不会主动提问或提出任何新话题 不同的人可能会有不同的提示方式,以上未必绝对正确,惟有透过不断尝试才能加强甄别提示的能力。若发现真的不投契或言谈乏味,或对方对你没兴趣,则不宜勉强维持下去,但仍要有礼地离开。
语言艺术和沟通技巧二、 维持话题技巧
话匣子开了后,可以运用漫谈资料,自我提示共同兴趣来维持话题,也要适当地转换话题。
(一)漫谈资料 所谓漫谈资料法,是指在回答问题时透露多点漫谈资料,使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。如:“我不是常在那里买东西的,只不过是有一次无意中看到而买的。”另一方面,我们亦小心留意对方透露的漫谈资料,以便发掘更多话题。如:“呵,原来你在南海大道上班的,你做的是什么工作呀?”
(二)自我揭示法 自我揭示法即透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关,不宜多或太长,视对方反应而定。
内容可分三个层次
1、与谈论话题有关的经验
2、自己对讨论的事项的意见
3、自己对分享事件中的感受 例如:
明:东,你放假去了那里玩呀?
东:去了北京,玩了十四日,几好玩呀。(个人感受)
明:我上次放假也去了北京玩,都觉得好好玩!你认为那里最好玩?(个人经验及感受)
东:我觉得去长城最好玩,不过处处都要收钱,真扫兴。(个人感受)
明:是啊!我亦有同感,我觉得现在北京变得商业化,不像以前了。(个人意见)
(三)找出共同兴趣及话题 与人交谈时,可于漫谈之中,找出共同的兴趣及话题,有助维持话题。 例如:
红:我昨天去了打羽毛球,十分好玩。
利:我也喜欢打羽毛球,你通常在那里打呢?
(四)转换话题 留意自己及对方是否对谈论中的话题已没有兴趣。用漫谈资料或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。细心聆听,注意反应,留意自己及对方是否谈论中的话题已再没有兴趣。自己是否很努力继续这个谈话内容,或人家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题。例如:“我听你刚才讲到……看来你都很喜欢运动……”多注意对方谈话中重要字眼,并将一些有关资料记下,适当时候有助于转换话题。亦可运用如何打开话匣的技巧重新展开话题,除了在话题方面着手外,在过程中迹需要注意以下方面: 平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我提示法增加谈话的机会,仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下,较平均的参与会使双方的交谈较自然,除非对方演说你亦乐于聆听。
语言艺术和沟通技巧三、 聆听和回应
在维持谈话时,如果能表示明白对方感受和说话背后的做含意,对方更喜欢和你倾谈,及能够促进彼此了解,所以聆听及回应技巧亦十分重要。
1.聆听技巧: 集中注意:不要魂游太虚,保持谈话的专注和聆听 不用努力寻找话题,担心下一步要说些什么,我们只管细心聆听,掌握对方的说话内容、事件、意见等,因为当我们在努力寻找话题时便不能细心聆听,也就错过了一些重要的资料和字眼。 留意隐藏的说话:人与人之间的说话有时不很直接,有些资料是隐藏的,我们耳朵和脑筋都要齐齐活动,找出隐藏的说话。在漫谈资料中,留意对方说话时的内容及语气,可能会帮助了解对方感受或言外之意。(我今天忙得要命,跑了大半天。)这可能代表对方坐下来和你谈话,也可能表示很累,不想和你交谈,那便要留心她的身体语言,或许要你直接提问了。 在效记忆:在我们静心聆听之时,也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来,之后便可作回应。
2.回应技巧: 在谈话时,如果能表达明白对方感受和说话背后的含意,对方更喜欢和你倾谈,及能够促进彼此了解。 简单总结对方的内容 讲出对方观点及感受。
语言艺术和沟通技巧四、结束话题技巧
1、预备离开的信息 当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题,就应该是适当时候结束谈话,首先要发出预备离开的信息后,例如:“阿美,我也差不多时候要走啦,我要去买些东西。”
2、提出再联络的表示 当你发出预备离开的信息后,通常可提出再联络的表示,例如:“我再CALL你,下次去饮茶呀!”,亦可以直接的表示:“与你谈很开心,下星期有时间再出来倾过呀!”
3、总结: 如有需要,可简单总结内容。但一般的社交闲谈,这不大重要,过分着意反为不美,一两句说话很足够。如:“现在才知大家都是话剧迷,改日一定找你再畅谈一番。”
十、语言沟通服务的基本礼仪技巧?
作为提供语言沟通服务的人员,应该注重以下几点基本礼仪技巧:
首先,要保持礼貌、善意和尊重,尤其是在面对不同文化背景的客户时更要注意。
其次,要尽可能地清晰、简洁地表达思想,并避免使用太过口语化、俚语化的语言。
最后,应该时刻保持专业形象,避免在沟通过程中过于亲近或太过冷酷。保持好基本礼仪技巧,可以有效地提高与客户的沟通效果,并使得服务质量得到提升。
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