携程企业客户跟普通携程区别？

一、携程企业客户跟普通携程区别？

有如下区别：

1、企业客户是以公司名义和携程签订了协议的，这个公司的职员公务出差的预订，他们就属于企业客户

2、企业客户对于票据的提供对比普通客户更加便捷，便于商旅报销。

3、企业客户多由公司负责，普通客户则不是。

二、携程接单技巧？

以下是一些携程接单技巧建议：

1. 良好的网络环境：保证网络通畅，可以快速接单和响应客户需求。

2. 优先选择高评分订单：在接单前，先查看订单的评分和评价，尽量选择高评分的订单，以确保服务质量和客户满意度。

3. 及时响应订单：尽量在第一时间内响应订单，提高客户体验和满意度。

4. 熟悉行程和路线：在接单前，先了解客户的行程和路线，以便更好地为客户服务。

5. 随时与客户沟通：在服务过程中，时刻与客户保持沟通，及时解决客户的问题和需求。

6. 提供优质服务：尽量为客户提供优质、专业的服务，满足客户需求，提高客户满意度和口碑。

7. 注意评价和反馈：对于客户的评价和反馈，及时关注和回复，以便不断提升服务质量和口碑。

总之，接单技巧不仅包括快速响应和提供优质服务，还需要关注客户需求和反馈，不断提升服务质量和口碑。

三、携程推广技巧？

我有以下四点技巧可供参考：一、特色营销 美图刷爆朋友圈及抖音等社交软件，拍摄一些自然景观成为网红景点，吸引了广大游客量纷纷前往景点打卡。

 二、事件营销 利用一线典型事件营销，持续报道话题引发的讨论为旅游地点带来了很多关注和门票收益，另外其他经济效益也很显著。 

三、多层式营销 多层次的营销方式，使景点凝聚了特殊的吸引力。每一个景点力求让游客有身临其境的感觉。 

四、向世界敞开旅游城市的大门 放弃了以往的“门票经济型发展模式”，陆续免费开放大大小小的各类景点，虽然少了千万元的门票收入，却吸引了更多的游客，延长了他们的逗留时间，使餐饮、旅馆、零售等行业获得了新的发展空间，最终也带来了上亿元的综合收益。

讲项目推广效果，自己会的推广平台，会不会软文，这些都是现在推广行业企业注重的。

四、携程企业客户标准？

1、星级的店家；

2、各地机场；

3、中高档成功人士。他们大多为商务旅游人士和散客，因而业务季节性并不明显，成功避免了传统旅游企业利润季节波动性的劣势。

五、1688客户沟通技巧？

1，要有礼貌：

不管是新老客户，来询盘或者准备下单的时候，我们打招呼，聊天一定是要有礼貌的，特别是开始聊天的时候。

2，对话要有敬语，

在和对方聊天的时候，可以用一些称呼（特别是老客户知道对方的名字的情况下）可以唠唠家常，这样方便拉近关系了。

3，交流的时候对话要专业：

在交流的时候，对我们的产品你有空要多去熟悉，什么规格，价格的区间，不要客户问了，你还说我要去问一下经理，就显得不专业了，直接可以说出来，还可以根据客户的要求你去推荐，那就是最好了。

六、客户收款沟通技巧？

清晰地说明支付细节:在沟通收款事宜时,要确保对方清楚地了解支付的金额、方式、时间和账户信息等细节。可以通过书面形式或口头形式进行说明,并给予对方充足的时间来理解和确认。

倾听并理解对方的需求:在与对方沟通收款事宜时,要仔细倾听对方的需求和意见,并积极地回应其问题和疑虑。如果对方有特殊要求或需要进一步解释,应当及时做出回应并尽力满足其需求。

七、跟客户沟通技巧？

1、说话必须简明扼要。

当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。

2、对方在说话时，不要随便打断对方的话。

我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。3、尽可能地了解客户。要试着通过各种途径了解客户。

俗话说，知己知彼才能百战不殆，才能为自己与客户的成功洽谈提升概率。绝对不要盲目地去见一个客户，这是一大忌讳。

4、不要否定顾客的观点。

顾客可能与我们有不同的观点和看法，如果不留情面地告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。

八、高端客户沟通技巧？

 1、 守时最重要：

守时不仅是指要准时到达，而且还要根据预约时确定的谈话时间长短制定适当的谈话容，以确保能在预定的时间完毕谈话。同时，这也是良好严谨工作品质和老实守信的表达现。

2、 说话要简洁扼要。

面对这样的高端客户时，大可以把我们常用的观念沟通例放在一旁，直截了当的沟通，清晰简洁的思路会使对方很清楚你的想法。

3、 要坦诚，不要夸夸其谈。

操与修的故事我们从小就学过，修为什么会被操所杀呢？其中一个原

不要自作聪明，不要过度吹嘘，客观真实的介绍才会让对方信任。

4、 不要用说教性的口吻。

5、 赞美要恰如其分。

赞美时一定要根据对方的具体情况来，要适当，不要过分，表现出足够的尊敬既可。

6、 找准需求点。

寻找的需求点越准确，就会使客户觉得越贴身、越适宜。

7、 说话中的避讳和禁忌。

在交流时一定要注意哪些是可以讲的，哪些不能讲，哪些要换个方式讲。

8、 尊重对方的隐私。

9、 能提供超值的效益。

10、自身的素质要对等。

11、不要急于求成，做好长期经营的准备。

对于很有主观意识的高端客户，我们没必要也不可能催促其尽快做决定。

12、细节注意。

高端客户会观察我们的个人品质是否符合要求。

13、定位好自己的角色，保持正确的距离。

九、携程司机接单技巧？

1.尽量提高自己的服务分。服务分高了才有可能优先派单，就像滴滴顺风车里面一样，分值高了，优先推送单子，反之，延迟推送单子，滴滴快车也是一样，服务分高了还是有一定的优势的！

      2.新手可能派单的几率大些，激励新手早日进入正道，完成任务！还有就是，尽量让车头朝着比较繁华的地方，乘客容易聚集的地方，那样的话，才有可能大几率的被派到单子！

      3.如果一时半会没有单子，别在一个地方一直待着，稍微挪一下车，让车动起来，可能稍微动一下车，单子就来了！

十、携程订机票技巧？

携程订机票要提前半个月买，不然可能会涨价或者是什么票了。

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