人与人之间如何才能达到有效沟通

演讲与口才 2023-03-06 08:01 编辑:admin 271阅读

人与人之间如何才能达到有效沟通

人与人之间如何才能达到有效沟通,沟通与交流的重要性,沟通时信息传递的重要性,有效的沟通,能实现人与人人之间的有效交流行为,以下是我整理的一切人与人之间如何才能达到有效沟通的方法。

人与人之间如何才能达到有效沟通1 有效沟通的五个方法:

一、讲出来 。尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、互相尊重 。 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。

三、绝不口出恶言 。 恶言伤人,就是所谓的祸从口出。

四、不说不该说的话 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的一言既出,驷马难追、病从口入,祸从口出;甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。

五、说对不起 。 说对不起,不代表我真的有了什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有回旋的余地;其实有时候你也真的是大错特错--死不认错就是一件大错特错的事。

人与人之间如何才能达到有效沟通2 有效沟通的五大法则:

法则1:情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明。情绪中很容易冲动而失去理性,比如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,很容易让事情不可挽回,令人后悔!尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

法则2:开诚布公的交流和沟通

人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法,都会严重破坏团队中的`工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。研究表明,团队成员80%的工作效率来自于良好的沟通。通过有效沟通,可以防止团队内部成员之间,以及团队与客户之间,由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,从而维护团队目标的一致性,这也是处理沟通危机中相当重要的一个环节。

法则3:把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语。沟通有两个维度,一方是信息的发送者,另一方是信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;还应该是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致和共识。沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。

法则4:寻找合适的时机和空间

如果员工对上司做出的决定心存异议,那么当众说出想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达怒意,则是最糟糕的行为。上下沟通中,要尽量选择合适的时机,在会议上直接挑战上司的做法并不可取。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当尽可能和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来“沟通”。

法则5:沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通**惯、风格或偏好。因此,希望世界上所有的人都听得懂自己的语言是不现实的。但我们有许多种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么就要换一种方式去表达,不然对方永远听不懂。我们要善于把焦点放在自己身上,改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们不可以改变别人,但可以改变自己,除非“别人”愿意去改变。

人与人之间如何才能达到有效沟通3 人与人之间如何进行有效沟通?以下有几个如何进行有效沟通的方法:

工作与生活中避免不了与人沟通,真正做到有效沟通成为了我们日常中普遍性的问题,沟通是生活中不可缺少的一部分。在我们的生活中,一般总是平易之人能较好地与他人沟通,或者有更多人愿意与之沟通。

有些人因为不善于沟通,而没有朋友,以至性格孤僻。但是与之相反,善于沟通的人,无论是与家人、与朋友、与社会都会融洽相处。人与人之间必须要沟通,只有这样才能使人与人,人与社会相处更和谐。

沟通是生活中必不可少的。也许你的成功就在于沟通,又或许你就是因为不善沟通才会离成功尚有一路之遥,那么,你一定要学会沟通,只有这样你的成功之路才会平坦,才会赢得鲜花和掌声。

那么如何进行有效沟通呢?在此建议大家从以下几个方面做起。

(一) 使对方从容不迫;

(二) 让对方知道你想听他的意见;

(三) 与对方产生感情共鸣;

(四) 提问之前提供点必要情况。

有效沟通的实质是传递价值,与人沟通,传递的信息对他人是有价值的,有用的。这样我们在与人沟通的时候,说话的时候,才会显得自信,毫无遮掩。

传递价值离不开本质,价值在传播与表达之时需要运用一些思维,比如共同利益,利他主义,换位思考,学会聆听等。所以说好的沟通让你走向成功之路,让你善于与他人沟通,使你的工作和学习更加顺利。

一、沟通是一种感知

禅宗曾提出过一个问题,“若林中树倒时无人听见,会有声响吗?”答曰:“没有”。树倒了,确实会产生声波,但除非有人感知到了,否则,就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。

与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈,他必须用对方熟悉的语言,否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。另外,晦涩的语句就意味着杂乱的思路,所以,需要修正的不是语句,而是语句背后想要表达的看法。有效的沟通取决于接受者如何去理解。例如经理告诉他的助手:“请尽快处理这件事,好吗?”助手会根据老板的语气、表达方式和身体语言来判断,这究竟是命令还是请求。德鲁克说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。”

所以,无论使用什么样的渠道,沟通的第一个问题必须是,“这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?”

二、沟通是一种期望

对管理者来说,在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样,我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通,或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望,并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。因为我们所察觉到的,都是我们期望察觉到的东西:我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图,出乎意料之外的事通常是不会被接收的。

一位经理安排一名主管去管理一个生产车间,但是这位主管认为,管理该车间这样混乱的部门是件费力不讨好的事。经理于是开始了解主管的期望,如果这位主管是一位积极进取的年轻人,经理就应该告诉他,管理生产车间更能锻练和反映他的能力,今后还可能会得到进一步的提升;相反,如果这位主管只是得过且过,经理就应该告诉他,由于公司精简人员,他必须去车间,否则只有离开公司。

三、沟通产生要求

一个人一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”,都是为了达到某种目的,例如发号施令,指导,斥责或款待。沟通总是会产生要求,它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念,它也经常诉诸激励。换言之,如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话,它就具有说服力,这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时,可能一点也不会被接受,或者最坏的情况是受到抗拒。

宣传的危险在于无人相信,这使得每次沟通的动机都变得可疑。最后,沟通的信息无法为人接受。全心宣传的结果,不是造就出狂热者,而是讥讽者,这时沟通起到了适得其反的效果。例如:一家公司员工因为工作压力大,待遇低而产生不满情绪,纷纷怠工或准备另谋高就,这时,公司管理层反而提出口号“今天工作不努力,明天努力找工作”,结果更加招致员工反感。

四、信息不是沟通

公司年度报表中的数字是信息,但在每年一度的股东大会上董事会主席的讲话则是沟通。当然这一沟通是建立在年度报表中的数字之上的。沟通以信息为基础,但和信息不是一回事。

信息与人无涉,不是人际间的关系。它越不涉及诸如情感、价值、期望与认知等人的成分,它就越有效力且越值得依赖。信息可以按逻辑关系排列,技术上也可以储存和复制。信息过多或不相关都会使沟通达不到预期效果。而沟通是在人与人之间进行的。信息是中性的,而沟通的背后都隐藏着目的。沟通由于沟通者和接受者认知和意图不同显得多姿多彩。

尽管信息对于沟通来说必不可少,但信息过多也会阻碍沟通。“越战”期间,美国国防部陷入到了铺天盖地的数据中。信息就像照明灯一样,当灯光过于刺眼时,人眼会瞎。信息过多也会让人无所适从。