一、沟通的类型有哪些?
沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递与反馈的过程,以求思想达成一致和情感的通畅性。针对不同对象,不同场合,沟通也就区分出了不同的类型,处于不同沟通类型中的个人需要选择不同的沟通技巧才能达到沟通的目的。 沟通主要有四种类型:一,正式沟通和非正式沟通;二,垂直沟通和水平沟通;三,语言沟通和非语言沟通;四,书面沟通和口头沟通。 在沟通过程中,其实语言只占了7%的比重,而语气、语调占38%,肢体语言占55%。语言沟通就是语言、文字、数字这些有形的东西进行信息传递,而非语言沟通其实就是表情、动作、语气、语调这些无形的东西进行沟通。更好地了解自己常用非语言沟通系统,可以帮助我们更好地沟通,改善关系,促进情感。
二、和别人沟通的窍门有哪些?
有效沟通的障碍:
1、感觉差异 2、缺乏了解 3、自我表达困难 4、情绪高低 5、非语言提示错误 6、情境
2. 如何克服沟通中的障碍
(1)运用反馈 (2)简化语言(3)积极地听 (4)控制情绪(5)注意非语言提示(6)改进沟通方式;
善于聆听
*使用目光接触
*展现赞许性的点头和恰当的表情
*避免分心的举动和手势
*避免中间打断说话者
*记笔记
三、和别人沟通的窍门有哪些?
有效沟通的障碍:
1、感觉差异 2、缺乏了解 3、自我表达困难 4、情绪高低 5、非语言提示错误 6、情境
2. 如何克服沟通中的障碍
(1)运用反馈 (2)简化语言(3)积极地听 (4)控制情绪(5)注意非语言提示(6)改进沟通方式;
善于聆听
*使用目光接触
*展现赞许性的点头和恰当的表情
*避免分心的举动和手势
*避免中间打断说话者
*记笔记
四、怎么跟人沟通?
要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:
一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。