行政沟通的基本要素？

一、行政沟通的基本要素？

指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传递、交流与分享。 基本要素：沟通的主体(信息源)、内容、渠道、对象和效果。

二、沟通主体：行政组织和组织化了的个人

(一)行政组织作为传播源的缺陷;(严格的层级界限使从低层到层间的反馈回路表现的动力不足)

(二)行政沟通把关人：行政沟通的把关现象因为—信息内容要求把关、沟通者自身因素影响把关。

三、沟通内容：行政信息

行政沟通内容的实质就是行政信息。

(一)沟通内容及行政活动：行政信息是整个行政活动的基本元素，也是重要软资源，行政信息是科学决策的依据，行政信息是确保行政执行顺利推进的重要前提。

(二)不同层次的沟通内容对行政过程的影响：上层信息多事指令性和指导性的，中层信息指中层领导为贯彻上层指令制定的各种措施和实施办法，基层信息包含社会环境中的各种情况，如随时可能出现的问题、人民的呼声、各种批评和建议等。

四、沟通渠道：质量与选择

(一)沟通渠道的容量与长度：沟通渠道容量指渠道能传递的信息量，或是渠道传递传播源发出信息的能力;渠道长度指从传播源到对象间的距离，它是沟通所耗费的时间与速度的乘积。

(二)行政过程中的沟通渠道选择：行政沟通以组织沟通渠道为主，组织的结构与性质不仅决定内向沟通的方式与速度，也决定组织如何把我外向沟通方式。 五、沟通对象：受众对象与状态分析

(一)信任度与认同感：一般受众心理分析—首先有对传播者信任度的问题，其次是受众对传播内容的认同感。

(二)主动性与积极性：双向不对称沟通模式对工作人员的影响;--行政机关工作人员的言行不仅关系到公民能从政府得到什么样的服务，而且也直接影响公众如何看待和评价政府。 六、沟通效果对行政过程的影响

从微观上看，行政沟通是一种组织沟通，行政组织特有的层级结构，决定行政沟通是多级沟通。行政沟通是劝服性沟通，传者与受者间的多级性以及各层级间的“级差”，在一定程度上影响沟通效果。

从宏观上看，行政沟通的效果直接受制于思想观念、行政体制与传播手段。 对沟通要素的分析，可以动态地、方位地剖析行政过程，有助于深刻把握行政沟通对行政决策的制定、执行和监督的影响，从而自觉地完善沟通行为，以提行政质量和效率。

二、组织沟通基本构成要素？

组织沟通技能对管理者的意义不必多言。良好甚至高超的组织沟通技能，为我们的管理工作提供帮助甚大。

1. 组织沟通的目的

首先，组织沟通与其他沟通最大的不同就是，组织沟通的目的是单纯的，唯一的，那就是为了更好的完成组织的目标。而组织的目标也是客观的、确定的。组织沟通的目的，就是把组织中的成员紧密联系起来，以实现共同目标。有了目标和方向，沟通的所有努力就有了价值。

组织沟通的其他功能为：通过沟通，控制员工的行为；直接激励员工有更好的表现；通过沟通，让大家的情绪得以表达；通过沟通，了解、收集和掌握决策信息等。

2、信息沟通的模型

沟通过程中涉及四个要素：

一对沟通的主体：“信息发送者”和“信息接收者”。

信息的传递渠道：通过什么方式来传达信息。

反馈：接收者向发送者的反应对信息理解的情况。

干扰和噪声：这是沟通所处的环境状况。

这个模型很清晰地展示了将沟通的过程涉及的要素，它对我们提升沟通技能有非常大的帮助。

3、组织沟通要素里的障碍

信息的发送者

我们要改善沟通，这是首要关注的问题。信息发送者，首先对信息进行思想、组织和编码，接着就是通过不同的形式向接收者表达出来。我们作为沟通的发送者，首先要确认的原则是：信息清不清楚，准不准确，由接收者来决定，而非自己认为自己说清楚了，这样，我们在沟通的时候，就会要求自己力求做到信息的发送清晰和准确。

三、组织中沟通的目标包括哪些？

在组织中，沟通的目标可以包括以下几个方面：

1. 信息传递：沟通的一个主要目标是传递信息。无论是内部还是外部的信息，组织需要确保相关的信息能够准确、及时地传达给相关的人员或利益相关方。这可以包括公司政策、工作任务、项目进展、市场动态等各种信息。

2. 目标共享和理解：沟通有助于确保组织内部所有成员对组织的目标、愿景和价值观有清晰的共识和理解。通过有效的沟通，组织可以向员工传达组织的战略和目标，并确保每个人都知道他们的角色和责任，以便大家朝着共同的方向努力。

3. 决策支持：沟通还可以提供为决策提供支持所需的信息和反馈。通过有效的沟通，组织可以收集并分享各种观点、意见和建议，以便更好地做出决策。沟通可以促进团队合作和协作，使决策过程更加全面和有效。

4. 问题解决：沟通也是解决问题和处理冲突的关键工具。通过开放和积极的沟通，组织可以促进员工之间的交流和反馈，帮助解决工作中的问题和难题。沟通还可以帮助管理层了解员工的需求和关切，并及时采取措施进行调整和改进。

5. 建立良好的工作氛围：沟通有助于建立良好的工作氛围和强化组织文化。通过开放、透明和有效的沟通，组织可以建立信任和合作的关系，增强团队的凝聚力和归属感。沟通还可以促进员工之间的相互理解和支持，提高工作满意度和员工福利。

6. 品牌传播和形象塑造：沟通也是组织进行品牌传播和形象塑造的重要手段。通过向内外部传达组织的价值观、成就和独特之处，组织可以增强品牌认知度和形象，吸引更多的客户和合作伙伴。

这些目标可能会因组织的类型、规模和特定情况而有所不同，但总体而言，沟通的目标是为了促进信息流动、增强团队合作、支持决策和解决问题。

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