如何做一个合格的倾听者

在生活中我们会接触到很多人，他们也许是我们的朋友也许只是认识而已的人。俗话说得好“远亲不如近邻”，因此有人会向你倾诉一些自己的不满或烦恼事。这看似很简单的一件事，其实暗藏危险，因此如果你看到了这篇文章就请读完它，最好把它分享给你的朋友，让他以后注意点。

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在当事人在向你倾诉时，注意不要轻易表达自己的观点。为什莫要这样做那？原因其实很简单。首先，当事人此时情绪不太稳定，而且说的话带有很多自己的主观认识和感情，此时她的话是绝对不可全然相信的。只有你了解这件事的详细始末时才可以做出正确的判断。

另外，作为倾听者最重要的是让倾诉人冷静下来，这是你必须要要做的。

上面提到了不让倾听者轻易说话，下面让我们来分析一下。表达自己的观点不仅难表达，而且容易使对方情绪失控。如果你同意倾诉者的观点，那么他会认为自己是完全对的，错误完全在另一方，事实其实不然。此时的她情绪会很激动，如果另一个当事人也在场，那麽他会将自己的委屈全都发泄到另一个人身上，最终会使事态到一个无法调和的地步。过两天等倾诉着冷静下来后会意识到这件事自己也有错，但现在已经晚了，他现在一是埋怨自己，另一个就是你，因为是你把事情搞僵的。这就是源于你的一个观点，他一定会恨你的，这也可以理解。如果你不同意他的观点，他会一下子激动下来啦。他之所以向你倾诉是信任你，另一个就是让你肯定他的观点。但你一上来就否认他，无异于火上浇油。说不定你们之间的关系也会破裂，说甚么帮着外人说话之类的话，最后闹得不欢而散很不值得。再说了，你本来就不知道实情，何必要表明观点那，你表忠心吗？这可不是闹着玩的。双方各执一词，你又怎样获得实情那，因此对于此事的最好办法是不表达观点，不过要记住，说话不要太直接，委婉一下，效果十分明显。太直接，易把事搞砸。切记切记！！！

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