公共关系的PDCA工作法中，P指

一、公共关系的PDCA工作法中，P指

公共关系策划流程成功地策划=计划（P）+实施（D）+检查（C）+总结（A）

，称为PDCA工作法。

第一、策划地第一步是计划。一个有创意而又有可行性地计划，是策划成功地关键。

第二、策划地第二步是实施。需要实际地行动，保证实施地顺利进行。

第三、策划地第三步是检查。不断地修复差错，控制质量，督促进度保证。

第四、第四步总结。为以后工作地策划成功打下基础，总结经验 。

二、淘宝客服怎么与人沟通？

笑脸迎客是第一件头等大事。客人来的这一刻，我们店家的精神要十二分的饱满。突出自己的优势和卖点，保证良好的竞争和市场秩序、人脉、沟通等。我们“阿希男装”的经验是，少赚钱多赚信用。。“亲”这个词还是很好的。不知道怎么说的时候，就都说几句“亲”，欢迎光临！”“您好。你应当庆幸自己遇到的买家，并且根据这样的买家的特点，才能得到更多的朋友。旺旺表情符号可以用的。第二步 礼貌问好 相信大家有进商场或者进专卖店的经历，事实上客人每天的支出不到几毛钱，服务质量是有着在壤之别的。所以顾客进店之后：在与买家进行良好的沟通很重要，好的淘通我们是从这10步开始、价格、服务，提醒各位，一定不要不耐烦。经常的情况是多问的顾客才是诚心的买家，我能为您做点什么吗，理解她们的心情就如同理解决我们自己的心情一样。将心比心，在上架以前就一定要弄清楚它们的特性和相关知识，真正做到“未雨绸缪，有备无患”。确定了顾客要买的产品后，可以对顾客的需求进行简单的探询，切忌刨根问底。即使是今天没有达成交易。这个阶段先摸清客人的需求、倾听客人的想法比任何事情都重要，这也是后面工作的第一个开端。第四步 合理推荐 你开始价绍自己的产品，你的任务是做优质导购，有什么能帮到您吗？”“您好。你可以根据不同条件进行合理搭配和推荐，如产品品种、规格尺寸，可以建议顾客货比三家。如果你的货品优质又独特，顾客还会回头的。而且永远不要去说销售同类产品商家的不好，这是商场大忌，一些问候语。第七步 鼓励比价 如果顾客的侃价你无法接受。第九步 适当让利 真正做到一口价，对于大部分的卖家来讲还是比较困难的。因此。第三步 了解需求 客人进店以后，才能让你的财源细水长流。人都是喜欢听好话的，你可以通过成本核算来促成交易。按每天的成本来算，做适当的合理推荐。好的建议是促进顾客多次消费的动力要给客户有种他是老大的感觉。而且还要让他感觉很亲切。积极是主要。及时也很重要、颜色搭配、产品的保养维护等。心情自然是必不可少的好，顾客永远是对的，经过你刚才的热情招呼，客人一般都会直接告诉你看中的产品。对于自己经过的产品，前提是在保证合理利润的情况下。第十步 笑脸送客 无论成交与否，在顾客告别的时候一定要表现出你的热情，激发他们的购买情绪，好的印象也会受到朋友们的推荐。说不定你的这个潜在买家很快就会回来拍的。一句“欢迎下次光临”可以完美结束你的整个交易过程，这样算下来，适当送点小礼品也是不错的方法。当然，我建议卖家们可以适当让利，既能让买家获得意外惊喜，又促成销售，另外。客气的礼貌语气，刚开始的一分钟决定了成败50%的可能；还要记住，要做有道德的店家。第八步 体恤顾客 淘宝上的卖家也同时是买家，所以 体恤顾客的难处，把快乐的因子第一时间快递给客人：“您好，一定要适可而止。你的这些细心和专业的知识，会增加客户对你的信任感。第五步 耐心回复 要记住，这并非献媚顾客？”就能够让客人感到舒服和放松，让客人在第一时间产生温馨和归属感。如果客人在你的产品价格前感到犹豫，你又不能让步，同时也在买家心中树立了你的良好形象，客人就会觉得很划算，如，包括产品特色、质量。网上开店促成产品成交的因素很多，而是让顾客体验被尊重的感受。要知道。第六步 成本概念 淘宝的很大一部分顾家都是想淘到又便宜又好的商品，因此出现计价还价是正常的：

第一步 笑脸迎客 众所周知，星级酒店和大排档的区别，除了本身的装修档次外。只要客人没有离开，你一定要耐心回复其所有提问。有时候我们可能会碰到非常细心的买家，会议问到很多的产品细节，而且很多问题我们也并不清楚。但是不管怎样，和职场一样

三、如何注册一家金融公司？注册流程有哪些？

注册金融公司流程：

第一步 核准名称：

第二步 租个办公室

第三步 .编写公司章程：

第四步 到银行开立公司验资户：

第五步 办理验资报告：

第六步 注册公司：

第七步 刻制公章：

第八步 办理企业组织机构代码证：

第9步 办理税务登记：

第十步 开基本户：

上述只是注册金融公司流程的简单介绍，觉得比较麻烦的话，不妨找中财华商，

四、南昌SYB创业培训培训什么内容？？？、

SYB是一套简明、通俗、易懂、实用的创业培训教材，已经在全球80多个国家广泛推行和使用。SYB的培训课程总共分为两大部分，第一部分是创业意识培训，共两步，第二部分是创业计划培训，共八步。

第一步 将你作为创业者来评价；（即创业适应性分析）

第二步 为自己建立一个好的企业构思；（即创业项目构思和选择创业项目）

第三步 评估你的市场；（即产品、客户及竞争对手分析）

第四步 企业的人员组织；（即经营上的人员安排）

第五步 选择一种企业法律形态；（即申办何种经营许可）

第六步 法律环境和你的责任；（即创业方面的法律法规，创业对你意味着何种法律风险和法律责任）

第七步 预测启动资金需求；

第八步 制定利润计划；（包括成本效益分析）

第九步 判断你的企业能否生存；（包括你的创业项目的可行性分析，草拟创业计划书）

第十步 开办企业。（介绍开办企业的实际程序和步骤）

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