一、专业调解谈判技巧有哪些
1、认真地学习相关的法律法规；
2、科学分析准确认定事故责任，因为事故责任是赔偿的基础；
3、公平地测算损失金额；
4、全面地掌握事件的处理进度；
5、理智地分析双方的心理；
6、综合事故责任、损失金额、处理进度、双方心理等各种因素切合实际地确定索赔金额；
7、合理组建谈判团队；
8、有理有节地谈判策略。
二、专业调解谈判技巧和方法
诉前调解是指当事人在起诉或被起诉之前，通过和解等方式协商解决纠纷的过程。下面是一些诉前调解的调解技巧：
善于沟通：诉前调解的首要任务是解决纠纷，而解决纠纷的前提是建立良好的沟通关系。调解人应该善于倾听当事人的诉求，了解当事人的利益诉求和底线。
明确纠纷焦点：调解人应该把握纠纷的关键点，找出当事人的痛点和难点，重点解决纠纷的焦点问题，以达到调解的效果。
注重情感因素：纠纷的产生往往涉及到当事人的情感因素。调解人应该重视当事人的情感需求，化解当事人的情感矛盾，增强当事人的合作意愿。
强调双方利益：调解人应该着重强调双方的利益，并根据双方利益的交叉点来寻找解决纠纷的方法，达到共赢的效果。
创造和谐氛围：诉前调解需要调解人营造一个和谐的氛围，促进双方的交流和理解，帮助双方建立相互信任的关系。
合理引导：调解人应该在尊重当事人意愿的基础上，进行合理引导，帮助当事人认识问题的本质和解决问题的可行性。
总的来说，诉前调解需要调解人具备良好的沟通能力和心理辅导技巧，以促进当事人之间的和解，避免纠纷升级，从而达到减少诉讼成本和维护社会稳定的目的。
三、调解的技巧和策略
作为新手社工，工作过程中可能会面临各种情绪困境，但以下几个方法可以帮助您解决这些困境：
1. 自我关怀：重视自己的情绪和身心健康是非常重要的。确保您获得充足的休息、饮食和锻炼，以保持良好的身体状态。寻找一些自我关怀的活动，如读书、听音乐、冥想或与朋友交流，以舒缓压力和情绪。
2. 寻找支持：与同事、上级或导师保持沟通，并分享您在工作中遇到的情绪困境。他们可能有类似的经历，并能提供支持和指导。此外，寻找专业的心理辅导或咨询服务也是一个好主意，可以为您提供专业的支持和指导。
3. 学习情绪管理技巧：了解和学习情绪管理技巧可以帮助您更好地处理情绪困境。这包括深呼吸、放松技巧、积极思维、情绪调节策略等。通过这些技巧，您可以更好地处理自己的情绪，并更有效地与他人进行沟通和合作。
4. 设定边界：在社工工作中，您可能会面临一些情绪激动、痛苦或挑战的情况。为了保护自己的情绪和心理健康，学会设定边界是很重要的。了解何时需要休息和放松，并学会说“不”，以避免过度承受压力和情绪负担。
5. 持续学习和成长：继续学习和提升自己的专业知识和技能，可以帮助您更好地应对工作中的情绪困境。参加培训课程、研讨会或专业交流活动，与其他社工专业人士分享经验和学习，扩大您的工作视野和解决问题的能力。
最重要的是，要记住您不是孤单的，许多社工在工作中都会面临情绪困境。与同行和支持系统保持联系，寻求帮助和支持，并利用资源和技巧来处理和管理情绪困境。
四、调解专业化
有的省市不作限制，但是有的省市已经规定超过万元不得协商解决，下面以《江苏省医疗纠纷处理条例》为例
条例规定，医疗纠纷发生后，医患双方当事人可以选择下列途径解决：自行协商;向医疗机构所在地的人民调解组织申请调解;向人民法院提起诉讼;法律、法规、规章规定的其他途径。
参与医疗纠纷处理的当事人一方有三人以上的，应当推举代表进行协商，代表人数不超过三名。医疗纠纷经医患双方协商、调解无果，医患双方应当通过司法途径解决。
条例规定，患者或者其近亲属请求赔付金额不超过二万元的，可以由医患双方在医疗机构设立的专门接待场所协商解决;请求赔付金额超过二万元的，医患双方不得自行协商处理。医患双方当事人申请人民调解组织调解，请求赔付金额超过二万元不足十万元的，应当组织专家咨询;请求赔付金额在十万以上的，应当先行医疗纠纷技术鉴定，明确责任。
条例还规定，任何单位和个人不得有扰乱医疗机构正常工作秩序或者危害他人人身安全的行为。不得在医疗机构内拉横幅、设灵堂、焚烧冥币、摆花圈、散发传单、张贴大小字报、围堵就医通道等，不得聚众冲击或者占据医疗机构的办公、诊疗场所。不得将尸体停放在太平间以外的公共场所，或者阻扰将尸体移放太平间、殡仪馆;不得以霸占病床或将患者、无民事行为能力人、限制民事行为能力人遗弃在医疗场所等方式扰乱正常医疗、办公秩序。
如果有这些行为，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
五、调解专业术语
居间的意思是处于双方中间(说合、调解);在其间。
居间
居间是一个汉语词汇，拼音是jū jīan，亦作“ 居闲 ”；指处于双方之间调解或说合；指居间之人；在其间；法律上居间是民事法律行为的一种。
居间 jūjiān
[(mediate) between two parties] 同居中在双方中间(说合、调解);在其间
国语辞典居间
从中调解。《史记．卷一○魏其武安候传》：「宾客居间，遂止，俱解。」
做中间人、介绍人的意思。《聊斋志异．卷二．红玉》：「浼邻生居间，书红笺而盟焉。」
法律上指立于相对人之间，为订立某种契约之见证，或为商业买卖之介绍者。
六、调解谈判技巧和策略
处理伤人赔偿问题时需要特别的技巧和策略，以下是一些可能有用的建议：
1. 了解法律法规：首先要了解相关的法律法规规定，这可以帮助你确定你应该支付的赔偿金额和其他责任。建议寻求专业人士的帮助，如律师或公证人，以确保你的权益得到保护。
2. 保持冷静：谈判时需要保持冷静、理智，尽量不要表现出过分的情绪反应，避免让对方占上风。要尽量避免对受害者的恐吓或威胁，以免增加谈判的难度。
3. 合理定价：根据法律规定和受害者所遭受的损失，合理地给出赔偿金额的定价。同时要尽可能地平等交流，听取受害者的观点、建议，并为其提供合理、透明、公正的赔偿方案。
4. 积极争取和协商：在谈判过程中，可以积极地争取自己的合法权益。同时，可以采用更灵活的方式进行处理，如增加一些经济利益、提供社会保障，以赢取受害者的信任和理解。
5. 减少法律风险：尽可能地减少法律风险和法律纠纷，可采取一些主动措施，如签订和解协议、采取调解等。同时，要优先考虑法律和道德等各方面的问题，以使你的所做所为合法、公正和诚信。
总之，在处理伤人赔偿问题时，需要遵守法律法规，保持冷静、理智，积极协商和减少风险等方面考虑，以最终达成双方都能接受的协议。如果你认为你需要更多的帮助或指导，不妨咨询专业人士的意见，以使你的事情得到更好地处理。