一、谈判技巧20讲作业答案
商务谈判需要掌握一定的方法与技巧。 首先，要有明确的目标和预期结果，对市场环境和对手信息有深入的了解，以便在谈判中制定出积极有效的策略。其次，要熟悉并掌握一些谈判技巧，如主导话语权、抛出议价筹码、步步为营、假设要求等等。 此外，良好的沟通技巧和交际能力也非常重要，在谈判中保持镇静、耐心、诚实、坦诚，并且表现出自信和尊重对方更容易达成双方都满意的协议。 最好准备多种备选方案，并考虑到对方的利益点和捍卫自己的底线。建立互信关系，寻求共同点、创新点，有合作意愿，还有针对性的提供解决方案。
二、谈判技巧第五章答案解析
1、先培养彼此的信任关系
2、不要断然否决对方的主张，让对方自己知难而退。
3、谈判不能单纯地以胜负来看待。
4、不否认对方报价的合理性，但要求对方提供优惠。
5、留有退路，着眼长远利益。
6、自信地抛出提议，说话要有分量。
7、保持自信和坚持，不轻易妥协。
8、适时抛出提议、合理推进谈判。
9、让对方感受到真挚诚意。
三、谈判技巧课程内容
商务谈判策略一、建立满意感
在某种程度上，满足对方谈判组成员个人利益，那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系，就能建立起来，因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员，通过你的行为能产生一定程度的满意感，这可能会改变谈判中出现的一些情况。
商务谈判策略二、开小会
对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化，能够有不同倾向性产生，可能会有一定的负面影响。
商务谈判策略三、恻隐术
采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，比如说，恻隐之心，人皆有之，谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成反比。
商务谈判策略四、宠将法
用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。宠将法本身是说好听的话，让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感，从而放松警惕，给你成功的机会。
商务谈判策略五、激将法
激起对方的潜能，认为别人能做的，我都能做的到，别人做不到的，我也能做到，只有这种情况，运用激将较易生效。这种方法应该有很强的针对性，对手属于争强好胜的，应用激将法是较容易奏效的。
商务谈判策略六、告将法
常采用的方法是越级上告，把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。告将法较消极，甚至某种程度上讲有一种消极的影响，有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。
商务谈判策略七、泥菩萨战术
采用不发言的办法，消磨对方的自信心，达到本方的目的。因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。
四、谈判技巧答案第四章
(1)在此案例中，谈判主体、谈判客体分别是什么？ 主体是荷方和中方的谈判人员。
客体是购销合同上精密仪器的价格条款。(2)当荷方提出终止谈判时，为什么中方谈判人员依旧从容？ 荷方代表所说他们的产品供应不求还有很多国家的相关企业欲购买他们的产品，其实只是荷方谈判人员运用的一个策略，目的是使中方代表能够尽快地且高价购买他们的产品，实际上，他们正面临巨额负债，要求尽快回收资金，此次谈判的成功对于他们来说十分重要。但他们不知道其实中方人员已经十分了解他们的情况，知道他们不会真的终止谈判，因此，当荷方提出终止时，中方人员依旧十分从容。(3)从该谈判案例中，你能得出什么结论？ 在此谈判中，中方人员首先进行了认真的准备，为他们的谈判成功打下牢固的基础，可以说他们的谈判已经取得一半的成功，在了解对方真实情况后，他们利用对方的急迫心理，采取拖延和忍耐战术，最后，他们仅仅做了微小的让步就取得了此次谈判的成功。五、谈判技巧第五章答案详解
1.知己知彼，关于项目本身，将历史背景等情况一定要摸透；关于对手，谁参与谈判，背景如何等；
2.自己的底线，一定要内部统一；
3.谈判的策略
4.应急预案，总要留个退路。把最坏的情况考虑到。
做好谈判记录。秘书要做好谈判的专门记录，填写情况汇报表，以供会后研究，调 整谋略。谈判记录还可作为向上司请示的材料和草拟协议的原始材料。秘书在做完每次谈判记录后都要与谈判班子核对。使用计算机速录技术能使记录又快有准确。