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信任可以跟我们带来很多东西！

让别人信任自己有安全感比让别人怕你更明智！

人性的宽容与自我.

当我们与他人发生矛盾时,正确的做法是什么

一,对于当事人而言

如果同学间发生了矛盾,首先要冷静下来,想一想矛盾发生的前因后果,看一看这里边有没有误会,可以找其他同学了解一下,或直接找这位同学平心静气地谈谈,也许两个人的疙瘩一下就解开了,那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊!具体而言：

（一）学会心理

（二）3换位中学生在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解,但同时又很少主动地去理解别人,总是喜欢站在自己的角度看待问题,只是想我受了什么委屈,全然不顾别人的感受.在同学之间发生矛盾时,双方都要学会心理换位,设身处地进行体验和思考,这样有助于理解对方,减少误会.这样,我们就会认识自身欠缺,主动与他人协作,在更高层次上恢复心理平衡.

（二）用理智战胜情感的冲动

退一步海阔天空,忍一时风平浪静.在你和你的同学发生了争执时,不要一时昏了头脑,不吵个脸红脖子粗决不罢休,或许在你退一步之后,这场争吵便停止了.不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧,是退缩,是没有本事的表现,相反,就在你忍让的那一时刻起,你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹：你是一个不拘小节,心胸开阔的人.

矛盾发展到僵持的时候,应当通过正确的途径,寻求老师,家长,学校的帮助.通过帮助,使得矛盾双方从危机的边缘走向合作的,伙伴的境地,这正是我们平常所说的退一步,海阔天高.

（三）心平气和地与其交谈

矛盾发展到一触即发的时候,矛盾的双方要保持克制,要千方百计来挽救僵局.克制是一种自我控制和调控的心理行为,是只有像人孝早岩类这样的高级动物才拥有的品质.

遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈,可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去,也会转仇敌为友好,与你聊起来.或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!

当发生矛盾时,矛盾的双方要保持冷静.俗话说,一个巴掌拍不响就是这个道理,冷静是处理矛盾的最佳方式.冷静会使人们变得理智,冷静会化解一切矛盾的烟云,从而使人们成功度过矛盾的危机,从矛盾之中解脱出来.

静下心来分析,要多剖析自己,想一想事情的经过.如果错在自己,要敢于承认,勇于道歉,取得对方的谅解.这样做不是没面子,而是在挣回面子.你可以大方地过去,诚恳地说：我想过了,那件事错全在我,我真诚地向你道歉,假如你能接受我的道歉,我会很感激你的,我想我们会成为好朋友的.

如果错在对方,也没必要非要扭着劲等对方来道歉,你应该大度一点.你想想看,同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活,倒不如化解矛盾,每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活.

你也可以私下里找到巧御他谈谈：同学一场,那是缘分.同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系

,我们将来走向社会,谁都会遇到困难的,说不定我们会成为互相帮助的朋友呢,到那时我们在回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢?我想,他一定会认同你的看法,会和你握手言和的.相信精诚所至,对方也会认识到自己的错误,只是都碍着面子,谁也不愿意第一个道歉罢了.这时谁要抢先大度了一点,是不是会很让对方佩服你呢.

二,对于旁观者或者知情人而言

对于旁观者和知情人,我们应尽量去对双方进行劝说,阻止,化解矛盾而不是激化矛盾.在劝说基础上,再通过有效的途径,及时地把事情告诉班主任,老师或者领导,这样有利于事情早点得到妥善的处理与解决,而不能隐瞒事实,甚至睁早包庇某方,使事情变得激化,这样就激化了双方的矛盾,其实你是在放纵他们的行为,可能酿成严重的后果.

矛盾在生活中无处不在，因为芸芸众生，每个人的观点与性格都不一样，每个人一定时间内关注的兴奋点或者说利益点不一样，每个人所站的立场也可能不一样，所以总是会产生这样或那样的问题；说得深一点，矛盾其实有其正面性，因为有矛盾，就促使人去解决，促使人坐下来沟通，促使人认真的思考解决办法，进而能推动事情向好的方向发展。从哲学的层面看，矛盾推动文明的进程。

有了矛盾，首先要看清这种矛盾的性质。是仇恨至深的无法调和的矛盾还是说只是工作或生活中的小打小闹，利益纠纷.在我看来，前者毕竟是少数，如与犯罪分子之间的矛盾，如与道德败坏者之间的矛盾等；一般而言，都是工作与生活中的一些口角、纠纷等。对于无法调和的矛盾，那可以立场坚决，决不让步，坚持斗争；然而对于后者则要区别对待，缜密思考，妥善处理。

人都不是神仙，都有七情六欲，都有情绪。一般矛盾出现后，都难免或者说自然而然的影响情绪，但这种时候情绪往往又是处理矛盾的大敌。因为情绪会让人激动，让人不合时宜的兴奋，会产生许多发自本能的自己被伤害的妄想，从而产生过度的自我保护意识，进而影响到矛盾的处理。

遇到矛盾，首先是要静心。尽量让自己不被情绪所牵制，冷静思考矛盾产生的最核心的根源，从根源里去思考虑解决之道，甚至要想到下一次如果有类似的情况出现就要从一开始就注意分寸，从而避免矛盾的再次发生；

我认为要主动妥协与让步。有矛盾无法突破的时候，以退为进是最有效的方式，也是最诚恳的姿态。在谈判时可能你损失了一点小钱或者一点利益，但很可能合作成以后成就的却是一个双赢的局面，一个更大的平台；

基本上我所理解与采用的方法就是这些吧，看上去似乎有些理想化，但却是我的心得。需要说明的是，一个人处理矛盾的心态与方法不是马上就能做到的，需要不断从事件中去磨练与总结，不断反思提炼，这样才能做到处变不惊，化干戈为玉帛

B

试题分析：许下诺言世握，就意味着自己要承担相应的责任，如果无法履行诺言，要主饥返嫌动解释说明，以期得到对方的谅解，也是一种负责任的表现，选项A中不解释是不对的，选项C说的是在许诺前，不是无法履行承诺之后的补救措施，所以不符合题意，选项D过于被动，故选B。烂手

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