员工提离职怎么谈话？

员工离职有两种情况，一种是主动离职，一种是被动离职，即解雇。不同情况下的沟通也应区别对待。

　　1、主动离职首先，了解离职的原因。不要以责怪的语气，而应该坦诚相待，引导员工说出自己真实的想法，包括在职时不敢讲的负面看法。如果员工离职是因为企业本身存在的问题，也可以促使管理者反思企业的制度。

　　其次，留住骨干员工。对企业里一些骨干员工的离职，要及时沟通，如果离职原因是公司有能力解决的，可与员工协商解决。如果是因为误会或者误解，那么沟通时应立刻作出解释，消除误会。特别注意沟通时的态度，一定要有诚意，适时表现出对该员工的重视和挽留。如果员工的离职决定做得比较草率，或是对离职本身犹疑不决，沟通可以让其改变主意。

　　再次，传达正面信息。如果真的无法挽留或者没有必要挽留，那么一定要注意“好聚好散”。在沟通时需传达公司的正面信息，树立正面形象，让员工即使离职了，也不会向市场和行业内散布坏的口碑。而且很多时候，离职员工还可能为公司带来很多长远的利益，比如新的客户和市场机会，业务上的联系或者合作，甚至重新回到公司继续效力。故沟通时要放眼长远利益，随时注意公司形象。

　　第四，吸取经验。通过与离职员工沟通，企业要仔细分析离职群体，了解这些人员的特点是什么，相似点有哪些。这样，在进行招聘的时候，就能够根据这些总结出来的经验来指导招聘行为，较快剔除那些有不稳定倾向的求职者。

　　最后，记录离职后的去向。在沟通时，要寻问包括离职后去向、联系方式等，以便能在需要时取得联系。如果发现员工隐瞒或者说谎，最好不要逼问和拆穿，可以通过别的方式间接了解。

　　在面谈的过程中，倾听的同时要肯定离职员工的优点，其次指出不足，并提出改进建议。如果是公司辞退员工，要送上可行性建议及祝福。

　　2、解雇首先，一定要有获得支持的`理由。不论以什么理由来解雇，一定要事先准备好支持你观点的材料，比如绩效考核报告、违纪记录、岗位设置调整、公司组织机构变革等。尽量让理由充分，不要让员工有“被冤枉”或者你在找借口的感觉。

　　其次，不要过多提到员工的表现。要对员工对公司的贡献表示肯定，但不要过多谈及员工很优秀，因为这样反而让员工感到愤怒和觉得你虚伪。更不能过多指责员工表现不好的地方，容易使员工产生挫败感，尽量表达一个意思：不是你不好，而是这岗位不适合你而已。

　　再次，一定的隐私性。毕竟被解雇不是什么光彩的事情，不要在公开场合提及此事，也不要到处宣扬，应选择隐私性好的沟通环境，给员工留有“面子”。

　　最后，提出善意的建议。应诚心地对该员工提出一些职业发展建议和指点，让其感受到你的友善。

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